Tại DreamJili, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người chơi Việt Nam khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào. Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu – không phải ngôn ngữ pháp lý phức tạp – để bạn nắm rõ dữ liệu của mình được xử lý như thế nào, bảo vệ ra sao và bạn có những quyền gì. Mọi hoạt động trên nền tảng DreamJili đều tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, đặc biệt phù hợp với thói quen và nhu cầu của người dùng tại Việt Nam.
1
Thông Tin Dream Jili Thu Thập Từ Người Chơi
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính, DreamJili cần thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan đến việc vận hành dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Xác minh danh tính, tuổi hợp lệ (18+) |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Liên lạc hỗ trợ, gửi thông báo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay | Xử lý nạp/rút tiền, chống gian lận tài chính |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích | Cải thiện trải nghiệm, phát hiện vấn đề cờ bạc có hại |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật tài khoản, tối ưu hiệu năng ứng dụng |
| Cookie & hành vi duyệt web | Trang đã xem, thời gian phiên, nguồn truy cập | Cải thiện giao diện, phân tích hiệu suất trang |
DreamJili không bao giờ thu thập mật khẩu đầy đủ của tài khoản ngân hàng hay ví điện tử. Thông tin thanh toán chỉ được lưu dưới dạng mã token mã hóa, không phải số thực.
2
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Người Chơi
Mỗi loại dữ liệu DreamJili thu thập đều có mục đích cụ thể, rõ ràng. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu người chơi cho các mục đích ngoài những gì được liệt kê tại đây mà không có sự đồng ý trước của bạn.
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực đăng nhập, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
- Hỗ trợ khách hàng: Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ DreamJili, chúng tôi truy cập lịch sử tài khoản để giải quyết vấn đề nhanh hơn mà không cần bạn giải thích lại từ đầu.
- Phòng chống gian lận: Hệ thống giám sát tự động của DreamJili phân tích mẫu hoạt động để phát hiện các hành vi bất thường như đa tài khoản, rửa tiền hay lợi dụng khuyến mãi sai mục đích.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và thông báo các khuyến mãi liên quan đến sở thích của từng người chơi.
- Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi mẫu hành vi chơi game để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động hỗ trợ người chơi khi cần thiết.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC) áp dụng cho nền tảng giải trí trực tuyến.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để cải thiện hiệu năng ứng dụng DreamJili, bổ sung tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng Việt Nam.
3
Cách Dream Jili Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Bảo mật dữ liệu người chơi là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của DreamJili. Chúng tôi đầu tư liên tục vào cơ sở hạ tầng bảo mật và kiểm tra thâm nhập định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn ở trạng thái phòng thủ cao nhất trước các mối đe dọa hiện đại.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ DreamJili đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam.
Tính năng 2FA miễn phí cho mọi tài khoản DreamJili. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ riêng biệt, được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
DreamJili thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập. Mọi lỗ hổng phát hiện đều được vá trong vòng 48 giờ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, DreamJili cam kết thông báo đến tất cả người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
4
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
DreamJili không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại cho bất kỳ bên thứ ba nào. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp hoàn toàn cần thiết được liệt kê rõ ràng dưới đây.
- Đối tác thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch được chia sẻ với các đối tác thanh toán được chứng nhận tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương với DreamJili.
- Yêu cầu pháp lý: Nếu cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành, DreamJili sẽ tuân thủ đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ kỹ thuật như hosting, phân tích hiệu năng và gửi email tự động do các đơn vị bên ngoài cung cấp. Các đơn vị này chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp DreamJili thực hiện sáp nhập hoặc mua lại, người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất.
DreamJili không tích hợp quảng cáo của bên thứ ba có khả năng theo dõi người dùng. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu hành vi chơi game với bất kỳ mạng quảng cáo nào.
5
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
DreamJili sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng. Bạn có toàn quyền kiểm soát việc chấp nhận hay từ chối các loại cookie không thiết yếu.
- Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookie hiệu năng (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với DreamJili để cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm giao diện. Không chứa thông tin cá nhân nhận dạng.
- Cookie chức năng (tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt âm thanh, bố cục giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản DreamJili hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của thiết bị. Việc tắt cookie không thiết yếu không ảnh hưởng đến khả năng chơi game, nạp tiền hay rút tiền của bạn.
DreamJili bảo vệ quyền riêng tư của người chơi Việt Nam tại mọi thời điểm
Nền tảng giải trí an toàn, minh bạch dành cho người chơi Việt Nam
6
Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
DreamJili tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đây không chỉ là cam kết trên giấy tờ – tất cả các quyền dưới đây đều có thể thực hiện thực tế thông qua kênh hỗ trợ chính thức của DreamJili.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân DreamJili đang lưu giữ về bạn. Phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp từ trang hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ các hồ sơ phải lưu theo quy định pháp lý về AML/KYC.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được (CSV/PDF) để chuyển sang nền tảng khác hoặc lưu trữ cá nhân.
Phản đối việc DreamJili sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích marketing hoặc phân tích không thiết yếu bất cứ lúc nào.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét, dữ liệu vẫn được bảo toàn nhưng không bị sử dụng thêm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@dreamjili.ws với tiêu đề email "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". DreamJili cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
7
Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
DreamJili chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản còn tồn tại | Cần thiết để vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Hồ sơ KYC / xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý bắt buộc |
| Lịch sử chơi game | 2 năm kể từ phiên chơi cuối | Giải quyết tranh chấp, hỗ trợ kỹ thuật |
| Nhật ký hệ thống & bảo mật | 12 tháng | Điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh |
| Cookie & dữ liệu phiên | 30 ngày (phiên) / 1 năm (cookie lâu dài) | Trải nghiệm người dùng liên tục |
Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng, DreamJili sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận đóng tài khoản.
8
Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi
DreamJili nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nền tảng không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi và có các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn điều này.
- Tất cả người dùng đăng ký phải xác nhận đủ 18 tuổi và hoàn tất xác minh ngày sinh trong quá trình KYC trước khi được phép nạp tiền hoặc tham gia cược.
- Nếu DreamJili phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình bị thu thập, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 24 giờ.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng DreamJili có thể báo cáo trực tiếp qua email support@dreamjili.ws để xử lý khẩn cấp.
DreamJili khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát gia đình và nói chuyện cởi mở với con em về việc chơi game có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
9
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
DreamJili có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng mọi thay đổi quan trọng.
- Thay đổi nhỏ: Sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ hoặc cập nhật thông tin liên hệ sẽ được cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng. Ngày cập nhật sẽ được ghi nhận ở đầu trang.
- Thay đổi quan trọng: Bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng hoặc cách xử lý dữ liệu sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Không đồng ý với thay đổi: Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
10
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, đừng ngại liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật của DreamJili. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc.
support@dreamjili.ws
Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng
Kênh Telegram chính thức DreamJili
